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Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Expand Home Design sas.

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Expand Home Design sas.

Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Expand Home Design sas sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti. Se acquistate su questo sito, accettate le condizioni di seguito riportate; leggetele quindi attentamente. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso e restano visibili sulla home page del sito al link “condizioni generali”. Se necessario potete salvarle ed archiviarle o stamparle.

1. Identificazione del sito

Il sito www.xpouf.com è di proprietà e titolarità di Expand Home Design sas
iscritta al Registro delle Imprese di Trento REA TN - 209827 P.Iva 02238110221 cap.soc. 10.000 euro i.v.
Sede legale, operativa e magazzino: Via Linfano 2/d-38062 Arco (TN)-Italia,
tel +39 0464 554487 email info@xpouf.com con cui viene concluso il contratto di vendita tramite il sito stesso.

2. Come acquistare

Acquistare su www.xpouf.com è facile e veloce:

- selezionate il prodotto che intendete acquistare cliccando il relativo pulsante: vi verrà mostrata una pagina dove potrete , all'occorrenza, variare la quantità da acquistare emodificare il colore scelto;
- in ogni momento potrete controllare il contenuto del carrello cliccando sul pulsante ”Menu Login-carello” posto nella barra superiore a destra; se necessario potrete fare le opportune modifiche, sia di quantità che di tipologia del prodotto;
- viene ora la fase della conferma dell'ordine: quando avrete deciso quantità e tipologia di prodotti da acquistare, metodo di pagamento e di consegna della merce, cliccate sul pulsante ”Conferma Ordine “. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo mail e la password scelta in fase di registrazione; se non siete ancora nostri clienti, compilate il form con tutti i vostri dati e passate alla prossima fase;
- seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata riassuntiva del vostro ordine; cliccando sul tasto ”Conferma l'ordine” ci farete pervenire il vostro ordine e riceverete una conferma automatica di ricevimento. L’ordine sarà automaticamente evaso entro uno / tre giorni lavorativi, salvo nostra diversa comunicazione successiva.

3. Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. I prezzi non comprendono le spese di spedizione che sono indicate a parte come di seguito indicato.
Le immagini dei prodotti, le etichette e le confezioni dei prodotti (di esclusiva proprietà di Expand Home Design sas) sono indicative e non vincolanti e possono subire variazioni di tipo grafico, cromatico e di forma. Le stesse, inoltre, sono redatte in modo conforme alla normativa italiana. Expand Home Design sas pertanto non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata conformità del prodotto acquistato alle normative vigenti nello stato in cui i prodotti sono acquistati.

4. Ordini

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a Expand Home Design sas devono essere completati in ogni loro parte dal cliente e devono contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Expand Home Design sas costituisce proposta contrattuale del cliente ed è vincolante per Expand Home Design sas solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Expand Home Design sas equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

Expand Home Design sas si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata accettazione o esecuzione dell'ordine da parte di Expand Home Design sas (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente), Expand Home Design sas provvederà ad informare al più presto il cliente, rimborsandogli le somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di sorta.

La documentazione fiscale ( ricevuta fiscale ) relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Expand Home Design sas al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente tramite email. Expand Home Design sas rilascia la fattura commerciale per i prodotti acquistati solo se richiesta del cliente in fase di ordine.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA

I sistemi di pagamento accettati da Expand Home Design sas per le spedizioni in Italia sono:
- Bonifico bancario anticipato
EXPAND HOME DESIGN di Alessandro Comerlati & C.sas
via Linfano 2, 38062 Arco (TN) - ITALY
Banca popolare di Verona
IBAN :IT 70 E 05034 59550 0000 0000 0235
SWIFT: BAPPIT21053
- Carta di credito
- PayPal. A conclusione dell'ordine verrai indirizzato alla pagina di login di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal.
- Contrassegno alla consegna: pagamento in contanti direttamente al corriere al momento della consegna (il servizio prevede un contributo di euro 4,00).
- Vettore usato dalla ditta Expand Home Design per la consegna della merce :
TNT ( tempi di consegna 24/48 ore )
Arco Spedizioni ( tempi di consegna 24/36 ore )

* Tempi di consegna: i tempi indicati (relativi a giorni lavorativi - da lunedì a venerdì) si intendono a partire dal giorno di spedizione, che potrebbe non coincidere con quello di ricevimento dell'ordine. Normalmente i prodotti vengono spediti entro 3 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore specialmente nei mesi di agosto e di dicembre.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine-registrazione, al piano stradale. La merce viaggia per conto e a rischio del compratore cliente.
Expand Home Design sas non sarà quindi ritenuta responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto, salvo eventuale applicazione di norme inderogabili.

Al momento del ritiro del prodotto, il cliente è in ogni caso tenuto a:
- controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto scritto sui documenti di trasporto ed all’ordine;
- in caso di mancanza di uno o più colli, riportare nel modulo del vettore una dicitura che indichi il numero di colli mancanti e farci avere entro 5 giorni dalla consegna la segnalazione via email all’indirizzo info@xpouf.com;
- controllare che tutti i colli non siano in alcun modo alterati, danneggiati o bagnati;
in caso di colli danneggiati o alterati apporre nel modulo del vettore la dicitura "imballo danneggiato - ritiro con riserva di controllo integrità merce" e farci avere entro 5 giorni dalla consegna la segnalazione via email.
Le segnalazione pervenute dopo i 5 giorni di calendario (non lavorativi) dalla consegna non verranno prese in considerazione ed il prodotto si intenderà accettato dal cliente senza riserva.

Nell'eventualità di un RIFIUTO DEL PACCO da parte del Cliente, Expand Home Design sas provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco, salvo quanto indicato nel paragrafo “recesso.

I costi di spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito info@xpouf.com sono GRATUITI per spedizioni in tutta ITALIA ed al costo riportato di volta in volta in fase di ordine per gli altri diversi Paesi di destinazione.

6. GARANZIE DEI PRODOTTI

Expand Home Design sas garantisce la conformità dei prodotti esclusivamente alla normativa vigente in Italia intendendosi il contratto concluso in Italia e sottoposto alla normativa italiana. Il Cliente-acquirente pertanto deve accertarsi prima dell’acquisto che i prodotti ordinati risultino conformi alla eventuale normativa locale diversa da quella italiana. Expand non potrà essere ritenuta responsabile per la non conformità dei prodotti a normative diverse dalla normativa vigente in Italia.
La garanzia fornita è solamente la garanzia legale italiana e copre esclusivamente i vizi/difetti dei prodotti con le esclusioni di seguito indicate, per 12 mesi dalla consegna, e purchè i prodotti siano utilizzati in condizioni d’uso normali e conformi allo scopo ai quali sono destinati ed alle istruzioni riportate, salvo eventuali norme inderogabili qualora applicabili.


Istruzioni d’uso e caratteristiche dei prodotti ed ESCLUSIONI DALLA GARANZIA:

- I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente per gli scopi ai quali sono destinati; non costituiscono vizi/difetti dei prodotti e non rientrano in garanzia pertanto i danneggiamenti dei prodotti dovuti ad un uso non conforme al loro scopo;
- I prodotti sono sensibili all’acqua, ai raggi solari, alla salsedine e al cloro e potranno pertanto perdere la loro colorazione naturale o elasticità con il normale uso e con lavaggi non conformi alle istruzioni; la perdita di colorazione dei prodotti pertanto, non costituisce difetto/vizio del prodotto e non rientrano in garanzia;
- I prodotti sono lavabili con idropulitrice, a mano oppure in lavatrice a 30° con detersivi delicati. Eventuali modifiche del prodotto, perdita di colorazione o altri danneggiamenti dovuti a lavaggi impropri non costituiscono vizi del prodotto e non rientrano in garanzia;
- devono essere tenuti lontani da fonti di calore; eventuali danneggiamenti dovuti a fonti di calore pertanto non rientrano in garanzia;
- non sono giocattoli quindi non vanno trattati come tali né vanno calpestati o usati saltandoci sopra o salendoci sopra in piedi; non vanno inoltre usati i pouf salendoci in più persone; i danneggiamenti dovuti a tali utilizzi, pertanto, non rientrano nella garanzia così come non vi rientrano le cerniere, decorsi 12 mesi dalla consegna, in quanto parti del prodotto soggette a normale usura.
- se dotati di imbottitura, col tempo e con l’uso, potrebbero diminuire la propria elasticità come succede normalmente con polistirene espanso o polistirolo ( EPS). La diminuzione di tensione pertanto non costituisce difetto e non rientra in garanzia. Esistono in ogni caso appositi kit ricarica da utilizzare per ripristinare il volume iniziale del pouf.
- per i pouf da esterno /piscina prima di riporli per l’inverno, è consigliabile estrarre il sacco interno, farlo asciugare al sole, rigirandolo su sé stesso e scuotendolo, per evitare la formazione di umidità e dovranno essere conservati in ambienti chiusi in caso di forti piogge e condizioni meteorologiche avverse; i danneggiamenti dovuti alla mancanza di tali accorgimenti non costituiscono vizi/difetti e non rientrano in garanzia;
- Il prodotto potrebbe danneggiarsi con oggetti appuntiti quali chiodi e forbici e con sigarette o fonti di calore per cui è bene fare attenzione. I danneggiamenti dei prodotti dovuti a ciò non rientrano in garanzia.
In caso di vizio/difetto del prodotto confermato da Expand Home Design, quest’ultima provvederà alla sostituzione del prodotto con costo per il ritiro e la riconsegna a carico di Expand, salvo diverse norme inderogabili.


7. RECESSO (SOLO PER CLIENTE CONSUMATORE)

Qualora l’acquirente sia un consumatore, ha diritto di recedere dall’ordine, senza necessità di indicarne le motivazioni e senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni dalla data della consegna dei beni. Decorso tale termine il periodo di recesso è scaduto. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà scrivere a Expand Home Design sas all’indirizzo email info@xpouf.com indicando la decisione di recedere dall’acquisto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Il recesso è escluso per prodotti personalizzati o danneggiati dal cliente.

8. EFFETTI DEL RECESSO

Se l’acquirente-consumatore recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). I costi per la spedizione del prodotto oggetto di recesso al mittente sono invece a carico del Consumatore. I costi saranno rimborsati, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso (il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente). In ogni caso in caso di esercizio del diritto di recesso l’acquirente è pregato a rispedire i beni nel medesimo imballo o in un imballo equivalente presso la sede Expand Home Design sas senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il recesso non sarà accettato se i prodotti restituiti risulteranno danneggiati.

9. PRIVACY e TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Per le finalità dei servizi di cui al presente Accordo, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice Privacy”) e, a decorrere dalla relativa applicazione, dal GDPR Reg 2016/679, i dati personali riguardanti il Cliente (di seguito “Dati”) saranno utilizzati al solo fine di dare esecuzione agli obblighi contrattuali connessi all'incarico ricevuto, nonché agli obblighi imposti dalla legge, dai regolamenti e dai provvedimenti delle competenti autorità pubbliche nonché, in caso di espresso consenso del Cliente, per l’invio di comunicazioni commerciali. Il trattamento dei Dati è basato sulla sussistenza di un obbligo contrattuale o di legge comunque derivanti e/o connessi all’incarico conferito dal Cliente o sul consenso del cliente stesso. I Dati saranno conservati in parte su archivi cartacei ed in parte su archivi elettronici e saranno trattati secondo modalità e con strumenti adeguati, per quanto di ragione, a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Potranno venire a conoscenza dei dati personali i professionisti e/o i dipendenti e collaboratori di Expand Home Design sas, quali “incaricati” del trattamento o quali “soggetti autorizzati”, nonché i soggetti, pubblici o privati, rispetto ai quali la comunicazione dei dati sia strettamente necessaria per il perseguimento delle finalità sopra indicate e ove necessaria in funzione del rispetto di un obbligo di legge o contrattuale, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, società di trasporto/spedizione, istituti di credito, compagnie di assicurazione, società di recupero crediti, società incaricate della gestione e/o manutenzione dei sistemi informatici dei Consulenti, a seconda dei casi nel loro ruolo di titolari autonomi o responsabili esterni del trattamento. Un elenco aggiornato dei responsabili esterni del trattamento è disponibile presso la sede di Expand Home Design sas. I Dati personali del Cliente non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. I Dati saranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e comunque per il tempo massimo previsto dalle disposizioni di legge applicabili in materia di prescrizione dei diritti e/o di decadenza dall’azione. Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo ad Expand Home Design sas all’indirizzo di seguito indicato. Titolare del trattamento dei dati è Expand Home Design sas a cui potrà rivolgersi per esercitare i diritti riconosciuti in base alla normativa privacy (richiesta informazioni, cancellazione dati, modifica, aggiornamento, ecc…)

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni rapporto tra le parti, le presenti condizioni di vendita ed i prodotti venduti sono disciplinati, regolati ed interpretati esclusivamente in base alla legge italiana, intendosi il contratto concluso in Italia e sottoposto alla normativa italiana. Sarà inoltre competente in via esclusiva a conoscere di ogni controversia il Foro di Riva del Garda-Rovereto-Trento secondo la competenza, fermo restando l’applicabilità di eventuali diverse norme inderogabili di legge e di foro poste a tutela dei Consumatori.

11. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Si avvisa il consumatore europeo che acquista tramite il nostro sito internet od online con la nostra società che potrà risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante dai contratti di vendita di beni e servizi stipulati con la nostra società, attraverso i sistemi alternativi di risoluzione delle controversie online (ODR) come previsto al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Rivolgersi a tali sistemi, pur restando facoltativo per il consumatore, potrà portare alla risoluzione di contestazioni evitando procedimenti giudiziali. Si informa che il punto di contatto ODR in Italia viene svolto dal Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-NET https://www.ecc-netitalia.it/it/ ).
La nostra società è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nella sezione “contatti” : info@xpouf.com.

12. ALTRE INFORMAZIONI GENERALI

1. Per poter effettuare gli acquisti tramite il sito di Expand Home Design sas è necessario essere in possesso della capacità di agire, così come richiesta dalla legge della Repubblica Italiana e, pertanto, aver compiuto il 18° anno d'età.
2. Expand Home Design sas non sarà responsabile per le eventuali anomalie, interruzioni, sospensioni della rete Internet, né per il contenuto dei siti ipertestuali eventualmente connessi e non autorizzati.
3. Non è consentita la pubblicazione, la spedizione o trasmissione, in alcuna forma anche se parzialmente modificata del contenuto del sito e, pertanto, delle immagini, testi, suoni, codici ecc